1. Der Fahrer meldet sich dem System an, indem er eine vorbestimmte Nummer, die sein Status anzeigt, wählt
2. Wenn der Fahrer sich in einer Zone als frei anmeldet, ist er wählbar um einen Anruf für diese Zone zu bekommen, wenn seine Eintrittszeit für diese Zone die älteste ist.
3. Der Fahrer kann Status und Zone ändern, ohne seine Eintrittszeit im System zu verlieren.
4. Einzig die Annahme eines Anrufes annulliert die Eintrittszeit im System.

Anrufannahme vom Fahrer

1. Die Zentrale ruft den Fahrer an.
2. Der Fahrer beantwortet den Anruf.
3. Die Zentrale hängt unmittelbar auf.
4. Der Fahrer bekommt den Status „Anruf bekommen“, er verliert seine Eintrittszeit im System.
5. Die Zentrale leitet den Anruf auf dem Mobiltelefon des Fahrers um.
6. Das Mobiltelefon des Fahrers klingelt und zeigt die Nummer des Anrufenden an, wenn diese identifiziert ist.

Anrufverweigerung vom Fahrer

1. Die Zentrale ruft den Fahrer an.
2. Der Fahrer verweigert den Anruf.
3. Der Fahrer bekommt den Status „Anruf verweigert“, er verliert seine Eintrittszeit im System nicht.
4. Die Zentrale sucht einen anderen verfügbaren Fahrer.

Statusanfrage

1. Der Fahrer wählt die Nummer „Statusanfrage“.
2. Die Zentrale hängt unmittelbar auf.
3. Die Zentrale ruft den Fahrer an mit der Nummer, die seinen momentanen Status anzeigt.

1. Sobald der Fahrer den Anruf akzeptiert hat (erstes Klingeln der Zentrale) darf er den Anruf des Kunden nicht mehr verweigern, weil der Anruf in diesem Falle definitiv verloren wäre.
2. Wenn der Fahrer im Dienst ist darf sein Mobiltelefon nicht an einem Umleitdienst verbunden sein (Combox oder anderer Abonnent).
3. Das Klingeln des Mobiltelefons darf nicht im progressiven Modus sein.